Digiturk Kurulum Süreci: Randevudan İlk Yayına Kadar

Digiturk kurulum süreci, kutulu bir üyelik açan herkesin merak ettiği ilk konu: randevu ne zaman veriliyor, evde ne yapılıyor ve ne kadar sürüyor? Yetkili satış bayisi olarak kurulum randevularını biz planlıyoruz; bu yazıda süreci randevudan ilk yayına kadar adım adım anlatıyoruz. Kutusuz üyelikte kurulum olmadığını da baştan belirtelim — orada uygulama üzerinden doğrudan izlemeye başlıyorsunuz.

Kısaca:

• Kurulum yalnızca kutulu üyeliklerde yapılır; kutusuz üyelikte kurulum yoktur.
• Başvurunuz onaylandıktan sonra kurulum randevunuz planlanır.
• Teknik ekip adresinize gelir; çanak anten ve kutu montajını yapar, kanal ayarlarını tamamlar.
• Standart kurulum ücretsizdir; adrese özel ek malzeme gerektiren durumlarda önceden bilgilendirilirsiniz.
• Kutulu başvuruda il, ilçe ve açık adres istenir — randevu bu adrese planlanır.

Kurulum hangi üyeliklerde yapılıyor?

Digiturk tarafında iki üyelik biçimi var ve kurulum yalnızca birinde devreye giriyor:

• Kutulu üyelik: Yayın uydudan gelir. Adresinize çanak anten ve Digiturk kutusu kurulur. Kurulum bu üyelikte zorunludur.
• Kutusuz üyelik: Yayın internet üzerinden, beIN Connect uygulamasıyla izlenir. Kurulum, randevu ve cihaz yoktur.

İkisi arasındaki farkları tek tek karşılaştırdığımız kutulu ve kutusuz paket yazımız karar aşamasında işinize yarar. Kutulu seçenekler kutulu paketler sayfamızda; hizmet ayrıntıları için kutulu paket kurulumu sayfamıza bakabilirsiniz.

Randevudan ilk yayına: adım adım süreç

1. Başvuru: Başvuru formunu doldurmanız birkaç dakika sürer. Kutulu üyelikte il, ilçe ve açık adres bilgisi istenir.
2. SMS doğrulaması: Numaranıza gelen kodu onayladığınızda başvurunuz bayi ekibimize düşer.
3. Arama ve paket onayı: Ekibimiz sizi arar; paketi, güncel tutarları ve koşulları netleştirir.
4. Randevu planlaması: Onay sonrası kurulum randevunuz planlanır. Tarih ve saat aralığı size bildirilir.
5. Montaj: Teknik ekip adresinize gelir; çanak anteni uygun noktaya monte eder, kabloyu çeker ve kutuyu televizyona bağlar.
6. Kanal ayarı ve teslim: Kurulumun ardından kanal ayarları yapılır ve sistem çalışır halde size teslim edilir.

Sürecin başvuru tarafını ayrıntılı anlattığımız başvuru rehberimiz, ilk kez üye olacaklar için hazırlandı.

Kurulum günü için hazırlık

Randevu gününde işi hızlandıran birkaç hazırlık var:

• Televizyonun yerini netleştirin. Kutunun bağlanacağı televizyon hangi odada olacak? Bu karar kablo güzergâhını belirler.
• Montaj noktasına erişimi açın. Balkon, teras veya cephe montajı yapılacaksa o alanın boş olması işi kısaltır.
• Site/apartman iznini önceden alın. Bazı yönetimler cepheye montaj için izin ister; bunu randevudan önce hallederseniz gün kaybı yaşamazsınız.
• Evde biri bulunsun. Kurulum sonrası teslim ve kanal kontrolü için yetkili birinin evde olması gerekir.

Çanak antenin nereye monte edileceği ve nelere dikkat edilmesi gerektiğini çanak anten kurulumu yazımızda ayrıntılandırdık.

Kurulum ücreti ve ek malzeme

Bayimiz üzerinden açılan kutulu üyeliklerde standart kurulum ve montaj ücretsizdir. Buradaki "standart" ifadesi önemli: adrese özel ek malzeme veya standart dışı montaj gerektiren durumlarda ek ücret oluşabilir.

Böyle bir durum söz konusuysa ekibimiz sizi randevu öncesinde bilgilendirir; sürprizle karşılaşmazsınız. Ek ücret doğurabilecek tipik durumlar:

• Standart uzunluğun çok üzerinde kablo çekilmesi gereken adresler
• Özel direk, ayak veya sabitleme malzemesi gerektiren montaj noktaları
• Yüksek katlı veya erişimi zor cephelerde ek ekipman ihtiyacı

Fiyatlandırmanın genel mantığını Digiturk fiyatları yazımızda, ödeme tarafını üyelik ücreti ve ödeme seçenekleri yazımızda anlattık.

Kurulum sonrası ilk kontroller

Ekip evden ayrılmadan önce şunları kontrol etmenizi öneriyoruz:

1. Kanal listesi geldi mi? Kanal ayarları kurulumda tamamlanır; listeyi bir kez gözden geçirin.
2. Görüntü kalitesi düzgün mü? Birkaç farklı kanalda kısa kontrol yapın.
3. Kumanda çalışıyor mu? Ses ve kanal tuşlarını deneyin.
4. Kablo ve bağlantılar düzenli mi? Kutu arkasındaki bağlantıların oturduğundan emin olun.

Kanal sıralamasını sonradan değiştirmek isterseniz kanal ayarlama rehberimize bakabilirsiniz. Pakete göre hangi kanalların geldiğini kanal listesi yazımızda anlattık.

Kurulum randevusunda sık sorulan pratik konular

Randevu öncesinde bayimize en çok sorulan başlıkları burada topladık:

• Randevu saatini seçebilir miyim? Ekibimiz size uygun bir zaman aralığı belirlemeye çalışır; kesin saat bölge yoğunluğuna bağlıdır.
• Kurulum sırasında evde olmam şart mı? Evet, teslim ve kanal kontrolü için yetkili birinin bulunması gerekir.
• Kurulum kaç kişiyle yapılıyor? Adresin yapısına göre değişir; yüksek cephe montajlarında ek ekip gerekebilir.
• Randevumu erteleyebilir miyim? Evet, ekibimize haber verirseniz yeni bir tarih planlanır.
• Kurulum sonrası destek alabilir miyim? Kurulumla ilgili sorularınızda bize ulaşabilirsiniz.

Kurulum istemeyenler için alternatif

Kurulum randevusu beklemek istemiyorsanız ya da adresinizde montaj mümkün değilse, kutusuz üyelik doğrudan bu ihtiyaca cevap veriyor. Bu üyelikte çanak anten, kutu ve montaj yok; yayın beIN Connect uygulamasıyla internet üzerinden izleniyor.

Üyelik açıldığı anda izlemeye başlarsınız ve başvuru formunda adres bile sorulmaz. Ayrıntıları beIN Connect üyeliği nasıl alınır yazımızda anlattık; seçenekler kutusuz paketler sayfamızda.

Sıkça Sorulan Sorular

Kurulum ne kadar sürede yapılıyor?

Randevu tarihi yoğunluğa ve bölgeye göre değişir; net tarihi ekibimiz aramada size bildirir. Montaj işleminin kendisi adresin yapısına göre farklı sürebilir.

Kurulum ücretli mi?

Bayimiz üzerinden açılan kutulu üyeliklerde standart kurulum ve montaj ücretsizdir. Adrese özel ek malzeme veya standart dışı montaj gerektiren durumlarda ek ücret oluşabilir; bu durumda randevu öncesinde bilgilendirilirsiniz.

Taşınırsam kurulum yeniden yapılır mı?

Kutulu üyelikte adres değişikliğinde nakil işlemi gerekir ve yeni adrese kurulum yapılır. Nakil koşulları ve ücretlendirmesi Digiturk tarafından belirlenir; talebinizi bize iletirseniz güncel durumu kontrol edelim.

Kutu teslim edilmezse ne olur?

Üyelik sona erdiğinde cihazın iadesine ilişkin kurallar Digiturk tarafından belirlenir. Bu konudaki güncel uygulamayı iletişim sayfamızdan bize sorabilirsiniz.

Apartman yönetimi izin vermezse ne yapabilirim?

Cepheye montaja izin verilmeyen binalarda kutusuz üyelik pratik bir alternatiftir; çanak anten ve montaj gerektirmez. Seçenekleri kutusuz paketler sayfamızda inceleyebilirsiniz.

Kurulum standartlarını nereden öğrenebilirim?

Kurulum ve cihaz uygulamalarına ilişkin güncel bilgiyi Digiturk'ün resmi internet sitesinden kontrol edebilirsiniz.

Kurulum randevunuzu birlikte planlayalım

Kutulu bir üyelik düşünüyorsanız adresinizi ve televizyonunuzun konumunu bize anlatın; süreci en hızlı şekilde planlayalım. Başvuru formunu doldurmanız birkaç dakika sürüyor; SMS doğrulamasının ardından ekibimiz sizi arayıp randevu adımını başlatıyor. Paketleri kendiniz incelemek isterseniz kutulu paketler sayfamız güncel tutuluyor.

Digiturk Başvuru Merkezi, Digiturk yetkili satış bayisidir. Bu internet sitesi Digiturk'ün resmi internet sitesi değildir; ürün ve hizmetlerin sağlayıcısı Digiturk'tür. Kurulum koşulları, cihaz kuralları ve fiyatlar Digiturk tarafından belirlenir ve önceden haber verilmeksizin değişebilir.