Digiturk Kanal Ayarlama ve Kanal Arama Nasıl Yapılır?

Digiturk kanal ayarlama, kurulumdan sonra en çok sorulan konu. Kanal listesi eksik geldiyse, sıralama karıştıysa ya da yeni bir kanal göremiyorsanız yapılacak iş genellikle aynı: kanal aramasını yenilemek ve listeyi düzenlemek. Yetkili satış bayisi olarak bu yazıda kanal arama ve sıralama işlemlerinin nasıl yürüdüğünü, hangi durumda hangi adımın gerektiğini anlatıyoruz.

Kısaca:

• Kanal ayarları kurulum sırasında teknik ekip tarafından tamamlanır.
• Kanal listesi zamanla güncellenir; eksik kanal görüyorsanız arama yenilenir.
• Sıralama, kutunun menüsünden kişisel tercihe göre düzenlenebilir.
• Tüm kanallar birden gitmişse sorun kanal ayarı değil, sinyal kaynaklıdır.
• Kutusuz üyelikte kanal ayarı yoktur; içerik uygulama üzerinden listelenir.

Kanal ayarı ne zaman gerekir?

Her görüntü sorunu kanal ayarıyla çözülmez. Doğru adımı seçmek için önce belirtiye bakın:

• Birkaç kanal eksik, diğerleri geliyor: Kanal araması yenilenmelidir.
• Sıralama karışık, aradığınızı bulamıyorsunuz: Kanal sıralama düzenlemesi yapılır.
• Yeni açılan bir kanalı göremiyorsunuz: Liste güncellemesi gerekir.
• Tüm kanallarda "sinyal yok": Sorun kanal ayarında değil; anten, kablo veya LNB kaynaklıdır.

Son maddedeki durumda çanak anten yön ayarı ve LNB nedir yazılarımız neye bakılacağını açıklıyor.

Kanal arama nasıl yapılır?

Kanal arama, kutunun kendi menüsü üzerinden yürütülen bir işlem. Genel akış şöyle:

1. Kumandadaki menü tuşuyla kutunun ayarlar bölümüne girilir.
2. Kanal veya kurulum başlığı altındaki arama seçeneği bulunur.
3. Arama başlatılır ve tamamlanması beklenir.
4. İşlem bittiğinde liste güncellenir ve kaydedilir.

Menü adları cihaz modeline göre farklılık gösterebilir. Kutunuzun menü yapısına ilişkin güncel bilgi için Digiturk'ün resmi internet sitesini kontrol edebilirsiniz. Cihaz tarafını Digiturk uydu alıcısı yazımızda ele aldık.

Kanal sıralaması nasıl düzenlenir?

Kanal sıralaması, en çok izlediğiniz kanalları üst sıralara taşımanızı sağlar. Uygulamada üç yol var:

• Favori listesi oluşturmak: Sık izlediğiniz kanalları ayrı bir listede toplamak en pratik yöntemdir.
• Kanal taşımak: Menüdeki sıralama bölümünden kanalların yerini değiştirebilirsiniz.
• Kanal gizlemek: İzlemediğiniz kanalları listeden gizleyerek gezinmeyi kolaylaştırabilirsiniz.

Hangi kanalların pakete göre geldiğini merak ediyorsanız kanal listesi yazımıza bakabilirsiniz.

Kurulumdan sonra ilk kontrol listesi

Yeni kurulum sonrası şu dört kontrolü yapmanızı öneriyoruz:

1. Kanal listesi eksiksiz geldi mi? Birkaç farklı kanalda görüntü kontrolü yapın.
2. Ses ve görüntü senkron mu?
3. Kumanda tüm tuşlarıyla çalışıyor mu?
4. Kutu arkasındaki bağlantılar tam oturmuş mu?

Kurulum sürecinin tamamını Digiturk kurulum süreci yazımızda, montaj tarafını çanak anten kurulumu yazımızda anlattık.

Sık karşılaşılan üç durum

Bayimize gelen sorulardan derlediğimiz pratik notlar:

1. "Kanal araması yaptım, liste daha da karıştı." Arama sonrası sıralama fabrika düzenine dönebilir. Favori listenizi yeniden oluşturmanız gerekebilir.
2. "Bir kanal vardı, şimdi yok." Kanal listeleri Digiturk tarafından güncellenir; bir kanal yayından kalkmış ya da farklı bir numaraya taşınmış olabilir.
3. "Bazı kanallar geliyor, bazıları gelmiyor." Bu genellikle sinyal seviyesinin sınırda olduğunu gösterir. Anten yönü ve LNB kontrolü gerekebilir.

Üçüncü durumda kendiniz müdahale etmeye çalışmayın; yüksekte çalışma gerektirir. Bize ulaşın, doğru yönlendirmeyi yapalım.

Kutusuz üyelikte durum farklı

Kutusuz üyelikte kanal arama diye bir işlem yok. Yayınlar beIN Connect uygulaması üzerinden listelenir; içerik güncellemeleri uygulama tarafında otomatik gelir. Yapmanız gereken tek şey uygulamayı güncel tutmak.

Bu üyelik biçimini merak ediyorsanız beIN Connect üyeliği nasıl alınır yazımıza bakabilirsiniz; seçenekler kutusuz paketler sayfamızda, kutulu seçenekler kutulu paketler sayfamızda.

Kanal listesi neden zaman içinde değişir?

Kanal listeleri sabit değildir. Yayın hakları dönemsel sözleşmelere bağlı olduğu için bir kanal kapsam dışına çıkabilir, yerine yenileri eklenebilir. Digiturk bu değişiklikleri kendi tarafında uygular; sizin tarafınızda gereken tek şey listeyi güncel tutmaktır.

Pratikte bu şu anlama gelir: uzun süredir kanal araması yapmadıysanız listeniz eskimiş olabilir. Yılda bir kez arama yenilemek, eksik kanal sorunlarının çoğunu baştan çözer. Hangi kanalın hangi pakette olduğunu kanal listesi yazımızda ele aldık.

Kutu menüsünde dikkat edilecekler

Kanal ayarları yaparken üç şeye dikkat edin:

• İşlem sırasında cihazı kapatmayın. Yarım kalan bir arama listeyi bozabilir.
• Fabrika ayarlarına dönüş seçeneğine dikkat. Bu işlem tüm kişisel düzenlemelerinizi siler.
• Değişiklikleri kaydedin. Menüden çıkmadan önce kaydetme adımını atlamayın.

Cihazın genel işleyişini Digiturk uydu alıcısı yazımızda anlattık.

Kanal ayarı öncesi hızlı kontrol

Menüye girmeden önce iki dakikalık bir kontrol, gereksiz işlem yapmanızı önler:

• Kablolar yerinde mi? Anten kablosunun cihaza, görüntü kablosunun televizyona tam oturduğundan emin olun.
• Televizyon doğru kaynakta mı? Görüntü hiç yoksa çoğu zaman sorun kanal ayarı değil, yanlış HDMI kaynağıdır.
• Sorun tek kanalda mı, hepsinde mi? Tek kanaldaysa kanal ayarı, hepsindeyse sinyal tarafı bakılır.
• Yakın zamanda hava koşulları sertleşti mi? Geçici bozulmalar hava düzelince normale döner.

Bu dört madde sorunu doğru kategoriye yerleştirir. Cihaz tarafını Digiturk uydu alıcısı yazımızda anlattık.

Sıkça Sorulan Sorular

Kanal araması ne kadar sürer?

Cihaz modeline ve taranan frekans sayısına göre değişir. İşlem sırasında kutunun kapatılmaması gerekir.

Kanal araması yaptıktan sonra favorilerim silinir mi?

Arama sonrası sıralama ve favori düzeni değişebilir. İşlemden sonra favori listenizi kontrol etmenizi öneririz.

Bir kanalı hiç göremiyorum, sebebi ne olabilir?

Kanal listeleri Digiturk tarafından belirlenir ve güncellenebilir. Kanal yayından kalkmış, farklı bir numaraya taşınmış ya da paketinizin kapsamı dışında olabilir.

Kanal sıralamasını sıfırlayabilir miyim?

Cihaz menüsünde fabrika ayarlarına dönüş seçeneği bulunabilir. Bu işlem tüm kişisel düzenlemelerinizi siler; öncesinde emin olun.

Tüm kanallar gitti, ne yapmalıyım?

Bu durum genellikle kanal ayarı değil sinyal kaynaklıdır. Kabloların yerinde olduğunu kontrol edin; sorun sürüyorsa bize ulaşın.

Kanal sorununuzu birlikte çözelim

Kanal listesinde bir sorun yaşıyorsanız ya da yeni bir kurulum planlıyorsanız durumunuzu bize anlatın. Başvuru formunu doldurmanız birkaç dakika sürüyor; SMS doğrulamasının ardından ekibimiz sizi arıyor. Kurulum hizmetimizin kapsamını kutulu paket kurulumu sayfamızda bulabilirsiniz.

Digiturk Başvuru Merkezi, Digiturk yetkili satış bayisidir. Bu internet sitesi Digiturk'ün resmi internet sitesi değildir; ürün ve hizmetlerin sağlayıcısı Digiturk'tür. Kanal listeleri, cihaz menüleri ve yayın içerikleri Digiturk tarafından belirlenir ve önceden haber verilmeksizin değişebilir.